10 вопросов, которые нужно задать фрилансерам перед их наймом
Каждый фрилансер должен пройти процесс проверки.
Каждый компетентный менеджер по найму знает, насколько важно проводить собеседования с потенциальными работниками, чтобы отсеять лучших из остальных и найти идеально подходящих для работы.
С ростом удаленной работы пул кандидатов сегодня уже не тот, что был раньше. Более трети европейских работников в настоящее время работают не по найму и работают удаленно, и многие компании меняют свою политику найма в ответ на это изменение.
Тот факт, что фрилансеры не являются вашими традиционными претендентами на работу, не означает, что вы не должны полностью их контролировать. На самом деле фрилансеры могут быть важнее для интервьюера, чем другие кандидаты, и вопросы, которые вы задаете, должны быть более широкими.
Готовы нанять фрилансеров, но не знаете с чего начать? Вот 10 бесплатных вопросов для интервью, которые вы можете использовать.
1. Почему вы фрилансер?
Какую бы работу вы ни искали, важно понимать, почему она привлекает каждого кандидата. Поскольку 61% самозанятых предпочли бы работать на себя, вы наверняка услышите разные ответы на этот вопрос, точно отражающие расходящиеся мнения большинства фрилансеров.
Согласно исследованию Freelancer Union и Upwork, проведенному в 2018 году, основными причинами, по которым большинство фрилансеров выбирают карьеру, являются желание быть собственным начальником, гибкий график и возможность работать где угодно. Развитие технологии блокчейн и возможность работать в криптовалютной индустрии предлагают большие преимущества для работы с криптовалютами. Например, сервис LaborX для найма фрилансеров, а также где можно найти большое количество криптовалютных вакансий . Эти и многие другие факторы часто играют важную роль при выборе внештатной работы. Ключ должен искать страсть и рвение в их ответах. Если бы они решили работать фрилансером, чтобы иметь возможность работать над своими собственными проектами, над какими проектами они хотели бы работать сейчас? Если бы они хотели иметь возможность работать где угодно, где бы они выбрали работу сейчас?
Изучение мотивов людей может дать вам представление о том, подходят ли они для вашего бизнеса и роли, и вы можете найти новые способы, которые могут сделать их жизненно важным активом для вашего бизнеса.
2. Какой у вас опыт?
Опыт очень важен, когда у вас есть крайний срок и вы ищете опытного фрилансера, чтобы выполнить работу вовремя. Важный вопрос, который следует задать перед их наймом, — это их опыт работы.
Как давно они работают в индустрии и над подобными проектами — вопрос уместен. Если у них есть навыки и опыт для выполнения работы, это сэкономит вам много времени. В некоторых случаях фрилансер новичок и неопытен, но обладает необходимыми навыками, о которых не знают другие.
3. Сможете ли вы уложиться в сроки?
У внештатного работника могут быть все рабочие обязательства, которые он может выполнить, и те, которые он не выполнил бы. Поскольку ваши шансы стать единственным работодателем фрилансера невелики, лучше спросить об этом заранее.
Сможет ли он уложиться в срок — приемлемый вопрос, который задают фрилансерам перед наймом. В большинстве случаев опытные внештатные работники уже наняты для конкретных проектов, и у них может не быть времени, чтобы заняться ими вовремя. Убедитесь, что вы тверды в своих требованиях, и спросите его напрямую, может ли он выполнить порученную ему работу.
4. Можно посмотреть примеры ваших работ?
Фрилансеры, которые знают свое дело, должны быть в состоянии предоставить вам примеры того, что они сделали для предыдущих клиентов и работодателей. Их портфолио показывает ожидаемый стиль и качество работы, поэтому обязательно попросите их взглянуть.
Тем не менее, некоторые новые фрилансеры могут только начинать и не иметь предыдущих чемпионов, поэтому небольшая оплачиваемая пробная работа не будет плохой идеей.
5. Есть ли у вас возможность начать этот проект прямо сейчас?
Часто новые или неопытные фрилансеры делают всю работу, которую они могут получить, только потому, что хотят, чтобы им платили. К сожалению, фрилансеры, которые так поступают, часто перебарщивают и берут больше работы, чем могли бы выполнить за разумное время.
Спросите фрилансера, у которого вы проводите собеседование, могут ли они начать ваш проект прямо сейчас. При необходимости во время интервью излагайте свои вопросы по-разному и думайте, как на них отвечают.
6. Как вы взимаете плату с клиентов?
Одна из самых важных вещей, на которую следует обращать внимание при найме фрилансера, — это стоимость, которую он взимает со своих клиентов. Ценность фрилансера не может быть правильно измерена до тех пор, пока он не предоставит свои профессиональные ставки. Сотрудники в некоторых офисах работают по часам или с фиксированной посылкой, которая приходит после завершения работы. В некоторых случаях большинство фрилансеров выбирают временную систему, но с выплатой бонуса, если они укладываются в срок задолго до оговоренного времени.
7. Как вы отреагируете, если пропустите крайний срок?
Рано или поздно каждый фрилансер срывает дедлайн. В конце концов, они всего лишь люди, и ошибки случаются. Но когда вы нанимаете фрилансеров, вы хотите найти кого-то откровенного и инициативного, а не того, кто заставит вас месяцами гадать, жив ли он еще.
Спросите кандидатов, как бы они отреагировали на пропущенный срок, и внимательно выслушайте их ответ. Будут ли они связываться с вами до истечения крайнего срока, чтобы сообщить вам, что они не сделают это? Ищите кого-то, кто будет сопровождать вас на каждом этапе вашего проекта.
8. Как вы справляетесь с недовольными клиентами?
Ответ фрилансера на этот вопрос может дать вам представление о том, как они управляют своими проектами, и помочь выявить фрилансеров, которые плохо справляются с проблемами клиентов.
Опять же, имея дело с неудовлетворенными клиентами, ищите доказательства того, что они увлечены и ориентированы на обслуживание. И если они говорят вам, что никогда не видели недовольного клиента, они либо новичок во фрилансе, либо просто нечестны с вами.
9. Есть ли у вас предыдущие или существующие клиенты, к которым можно обратиться за рекомендацией?
У каждого компетентного фрилансера должен быть хотя бы один клиент, на которого он может положиться, чтобы получить хорошие отзывы. Если никого нет, бегите!
Если вы обратитесь к рекомендациям, которые они предоставляют, задайте им те же вопросы, которые вы задавали фрилансеру в процессе собеседования: что им больше всего понравилось в работе с этим фрилансером и т. д. Сравните эти ответы с ответами фрилансера, чтобы быть уверенным, с каким типом фрилансера вы будете работать.
10. Какая информация вам нужна от меня для этого проекта?
Наконец, перед началом работы вашему фрилансеру может понадобиться контракт, информация об активах бренда, дополнительная информация о вашей компании и сведения о любых соответствующих требованиях при подготовке предложения.
Заранее спросите их, что им понадобится для обеспечения полного успеха вашего проекта. Фрилансер с достаточным количеством информации сможет предоставить вам наилучшие результаты.
Заключение
Эти вопросы для собеседования помогут вам найти лучшее внештатное дополнение для вашей команды. Гиг-экономика может постепенно стать полностью удаленной, но это не должно быть препятствием для того, чтобы убедиться, что вы нанимаете только лучших фрилансеров из имеющихся вакансий.