Amazon объявляет войну Ikea: сервис по продаже и сборке новой мебели в США
Bloomberg сообщает, что Amazon планирует запустить услугу доставки и сборки мебели для премиум-клиентов, которая будет напрямую конкурировать с такими розничными продавцами, как, например, Ikea, которая уже широко распространена в США.
Хотя офицеры по связям с общественностью Amazon официально опровергли эту новость, как обычно, чрезвычайно конкретные детали программы предполагают, что компания продвигается вперед с ограниченным развертыванием текущих проектов по всей стране в Соединенных Штатах.
Решение позволяет клиентам не только покупать мебель, но и платить за ее сборку (задача, с которой часто бывает слишком сложно справиться с избалованными и «стрессовыми» американскими миллениалами и поколением Z).
До сих пор рынок простой, доступной мебели и «стиля», если мы можем говорить о стиле, был практически монополией Ikea, но посещение шведских мегамагазинов чрезвычайно напряженно и часто невозможно во время изоляции. Если бы на Amazon была аналогичная услуга, включая транспортировку и сборку, это оказалось бы потенциальным большим конкурентом для шведской сети.
По данным Bloomberg, водитель-доставщик также соберет мебель или установит бытовую технику, и сделает это для всего, от шкафов до посудомоечных машин. И если покупатель не удовлетворен товаром на тот момент, водитель может начать возврат. Amazon планирует представить сервис в Северной Вирджинии, прежде чем расширять его по всей стране.
Согласно пересмотренной презентации Bloomberg, новая услуга требует от водителей распаковывать и собирать предметы, распаковывать и приносить их обратно, если покупатель недоволен. В США это решение поставит под угрозу не только IKEA, но и такие сети, как Home Depot Inc., Lowe's Cos Inc. и Best Buy Co., которые также продают бытовую технику с услугами по установке.
Новое предложение упрощает существующие услуги Amazon Home Services, доступные в ограниченном количестве городов, и позволяет клиентам через веб-сайт нанимать подрядчиков для сборки мебели или установки потолочных вентиляторов и настенных телевизоров. По словам одного из источников, новый сервис призван сделать доставку более удобной, дешевой и простой в управлении для Amazon.
Amazon планирует представить услуги в Вирджинии и двух других рынках одного штата. В настоящее время компания предлагает запланированную доставку крупных предметов, таких как двухъярусные кровати и беговые дорожки, в определенную комнату в доме покупателя. Но клиенты часто разочаровываются, когда курьеры оставляют покупки в разобранном виде в коробках.
А поскольку заказы на столы, офисные стулья и другие товары для домашнего офиса растут благодаря революции «работы на дому», начатой пандемией, для Amazon, вероятно, никогда не было лучшего времени, чтобы сделать шаг, учитывая, что перегруженные семьи изо всех сил пытаются сбалансировать работу и учебу для своих детей, вероятно, они заплатят много денег, чтобы избежать кошмарной поездки в Икею.
Спрос на негабаритную домашнюю мебель, такую как столы и офисные стулья, увеличился во время пандемии, поскольку миллионы людей вернулись в свои дома. Покупатели также чувствовали себя более комфортно, покупая в Интернете крупные предметы, которые они раньше предпочитали покупать в магазине, где они могут лечь на кровати или сесть на диваны.
Ikea — одна из крупнейших частных компаний в мире, хотя на самом деле, по налоговым причинам, она, очевидно, является голландской некоммерческой организацией. В 2019 году глобальные продажи компании составили более 45 миллиардов долларов, в более чем 375 магазинах в более чем 30 странах. Итак, очевидно, что существует огромный потенциальный рынок, и он может привлечь только таких конкурентов, как Amazon.
Благодаря нашему каналу Telegram вы можете быть в курсе публикаций новых статей об экономических сценариях.
Статья Amazon объявляет войну Ikea: сервис по продаже и сборке новой мебели в США от ScenariEconomici.it .
Это автоматический перевод публикации, опубликованной в журнале Scenari Economici по адресу https://scenarieconomici.it/amazon-dichiara-guerra-a-ikea-nuovo-servizio-di-vendita-ed-assemblaggio-mobili-negli-usa/ в Sat, 17 Apr 2021 06:00:03 +0000.