Поскольку антимонопольное законодательство оштрафовало Vodafone и Wind Tre

Поскольку антимонопольное законодательство оштрафовало Vodafone и Wind Tre

Орган по конкуренции на рынке преследует Vodafone и Wind Tre за дискриминационную практику Iban. Вот все подробности

Новый штраф для Vodafone и Wind Tre: Управление рыночной конкуренции наложило санкции на Vodafone на 500 000 евро и Wind Tre на 300 000 евро за дискриминацию пользователей, которые хотели управлять домицилированием своих счетов на Iban иностранных банков в Европейском Союзе. .

Все подробности.

ОБВИНЕНИЯ К VODAFONE

В частности, антимонопольный орган обвиняет Vodafone в том, что он «не предпринял шагов, позволяющих потребителю перейти, в полной автономии и без какой-либо дискриминации, к домицилированию своих пользователей фиксированной телефонной связи на Iban иностранных банков Европейского Союза, вставив такой Ибан в выделенной строке, насколько это возможно для потребителей, владеющих итальянским Ибан ».

АРГУМЕНТЫ VODAFONE

Телекоммуникационная компания этого не отрицает. Компания Vodafone, как указывает Agcm в бюллетене , "подтвердила, что онлайн-запрос на домицилирование на Iban Ue не является немедленным, а требует, чтобы клиент перезвонил оператору, который по телефону завершит последний этап покупки, управляя оплата ".

В компании уточняют, что это «чисто техническое несоответствие». Домицилирование на национальном Iban полностью автоматизировано, и это требует посредничества оператора, но это "повлияет только на время активации (примерно на 6-7 минут больше) и, следовательно, не станет серьезным препятствием для использования. услуги », — говорит Vodafone.

САНКЦИЯ К VODAFONE

Такое поведение подпадает под практику дискриминации по Ибану, используя "слабое положение, в котором оказывается средний потребитель из-за асимметрии информации, которая не позволяет ему полностью осознавать свое право на получение права домицилирования коммунальных услуг на его текущем счете. за границей », — поясняет Agcm, которая оштрафовала Tlc на штраф в размере 500 000 евро, который должен быть уплачен в течение тридцати дней.

ОБВИНЕНИЯ ПРОТИВ ВЕТРА

Подобные обвинения предъявляются к Wind Tre. На основе «документации, полученной во время процедуры, выяснилось, что в отношении онлайн-процедуры Wind Tre не позволял потребителю переходить в полную автономию к домицилированию своих пользователей на Iban иностранных банков в Европейском Союзе через включение иностранного ибана в специальную строку », — поясняет антимонопольный орган.

На практике строка, представленная на веб-сайте на странице, посвященной выбору платежного инструмента, может быть использована, по крайней мере, до 27 июля 2020 года, только потребителями, имеющими итальянский Iban.

АРГУМЕНТЫ ВЕТРА

Wind Tre также признал свои недостатки, утверждая, что «недоступность европейского Iban для онлайн-активаций связана с простой технической ошибкой».

Компания с 19 января 2020 года также интегрировала страницу, посвященную выбору платежного инструмента, под строкой для вставки итальянского Iban со следующим предложением: «Для платежей на дому на европейском Iban, звоните по номеру бесплатно. 800999205 или нажмите на соответствующий значок и мы вам перезвоним ».

Санкция ветрового дерева

Однако для Wind Tre штраф составляет 300 000 евро и должен быть оплачен в течение 30 дней.


Это автоматический перевод публикации, опубликованной в журнале Start Magazine по адресу https://www.startmag.it/economia/perche-lantitrust-ha-multato-vodafone-e-wind-tre/ в Tue, 29 Sep 2020 10:44:12 +0000.