Почему Dazn сваливает вину на Comcast
Из-за технических проблем с Comcast Technology Solutions, гигантом, который приобрел Sky в 2018 году, пользователи Dazn не смогли насладиться воскресными играми, транслируемыми потоковой платформой.
Dazn вне игры.
Из-за технических проблем болельщики в воскресенье, 11 апреля, не смогли посмотреть два воскресных матча Интер-Кальяри и Верона-Лацио. Платформа, которая в последние недели получила право трансляции на следующие три сезона, 7 эксклюзивных матчей и 3 совместных матчей, приносит свои извинения и объясняет, что проблема возникла по вине внешнего партнера.
ОТКАЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ
Невозможность доступа к платформе для просмотра матчей Интер-Кальяри и Верона-Лацио объясняется, как поясняет платформа , «неудачей аутентификации внешнего партнера. Мы очень сожалеем о том, что произошло во время просмотра матчей Интер-Кальяри и Верона-Лацио », — подчеркнули телеканалы потокового телевидения в записке для Ansa.
ПРОБЛЕМА В COMCAST
В частности, в примечании компании было бы указано, что проблема возникла из-за Comcast Technology Solutions, гиганта, который приобрел Sky в 2018 году. Как сообщалось ранее, мы исследуем проблему, возникшую у нашего партнера Comcast Technology Solutions (CTS), который влияние на DAZN и другие европейские вещательные компании », — поясняет компания потокового телевидения.
НЕ ТОЛЬКО DAZN
Блэкаут коснулся не только Dazn, прямого конкурента Sky, но также Eurosport и Viaplay. Словом, техническая проблема была обнаружена на европейском уровне, но подписчики Sky на канале Dazn 209 не столкнулись с какими-либо проблемами .
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ COMCAST
Comcast Technology Solutions подтвердила техническую неисправность, добавив : «Мы тесно контактировали с ними, решая проблему, и приносим свои извинения всем, кто был обеспокоен», — добавил он в своем заявлении.
DAZN ОБЕЩАЕТ ВОЗМЕЩЕНИЕ
Осознавая, что произошло, Dazn немедленно пообещал выплатить компенсацию пользователям: «Хотя проблема теперь решена, но, зная о том, какое влияние эта ситуация оказала прежде всего на фанатов, мы предложим соответствующую компенсацию, о которой будет сообщено в ближайшие дни. , тем, кто столкнулся с аномалиями во время дневных матчей ».
КОДАКОНЫ ПРОСИТ ВОЗВРАТ
Однако заверений и обещаний недостаточно для Codacons, которая в последние несколько часов немедленно вмешалась, чтобы потребовать возмещения . «Мы просим немедленного возврата денег всем абонентам из-за невозможности использовать купленную услугу. Фактически, любой, у кого есть пакеты Dazn и не смог присутствовать на матче Интер-Кальяри по телевидению сегодня, или у которого постоянно прерывался сигнал, имеет право в соответствии с гражданским кодексом получить возмещение уплаченной суммы пропорционально причиненным неудобствам », — написала ассоциация потребителей.
DAZN И ПРАВА НА МАТЧИ
В последние недели, благодаря поддержке Тима, Dazn выиграла пакеты 1 и 3 на аукционе прав на телевидение в Серии A. На практике в течение следующих трех лет потоковая платформа будет транслировать 7 игр исключительно для каждого игрового дня и 3 игры в соэксклюзив, за 840 миллионов евро за сезон.
Это автоматический перевод публикации, опубликованной в журнале Start Magazine по адресу https://www.startmag.it/innovazione/perche-dazn-scarica-su-comcast-le-colpe-dello-splash/ в Mon, 12 Apr 2021 13:38:52 +0000.