Amazon объявляет войну Ikea: сервис по продаже и сборке новой мебели в США

Bloomberg сообщает, что Amazon планирует запустить услугу доставки и сборки мебели для премиум-клиентов, которая будет напрямую конкурировать с такими розничными продавцами, как, например, Ikea, которая уже широко распространена в США.

Хотя офицеры по связям с общественностью Amazon официально опровергли эту новость, как обычно, чрезвычайно конкретные детали программы предполагают, что компания продвигается вперед с ограниченным развертыванием текущих проектов по всей стране в Соединенных Штатах.

Решение позволяет клиентам не только покупать мебель, но и платить за ее сборку (задача, с которой часто бывает слишком сложно справиться с избалованными и «стрессовыми» американскими миллениалами и поколением Z).

До сих пор рынок простой, доступной мебели и «стиля», если мы можем говорить о стиле, был практически монополией Ikea, но посещение шведских мегамагазинов чрезвычайно напряженно и часто невозможно во время изоляции. Если бы на Amazon была аналогичная услуга, включая транспортировку и сборку, это оказалось бы потенциальным большим конкурентом для шведской сети.

По данным Bloomberg, водитель-доставщик также соберет мебель или установит бытовую технику, и сделает это для всего, от шкафов до посудомоечных машин. И если покупатель не удовлетворен товаром на тот момент, водитель может начать возврат. Amazon планирует представить сервис в Северной Вирджинии, прежде чем расширять его по всей стране.

Согласно пересмотренной презентации Bloomberg, новая услуга требует от водителей распаковывать и собирать предметы, распаковывать и приносить их обратно, если покупатель недоволен. В США это решение поставит под угрозу не только IKEA, но и такие сети, как Home Depot Inc., Lowe's Cos Inc. и Best Buy Co., которые также продают бытовую технику с услугами по установке.

Новое предложение упрощает существующие услуги Amazon Home Services, доступные в ограниченном количестве городов, и позволяет клиентам через веб-сайт нанимать подрядчиков для сборки мебели или установки потолочных вентиляторов и настенных телевизоров. По словам одного из источников, новый сервис призван сделать доставку более удобной, дешевой и простой в управлении для Amazon.

Amazon планирует представить услуги в Вирджинии и двух других рынках одного штата. В настоящее время компания предлагает запланированную доставку крупных предметов, таких как двухъярусные кровати и беговые дорожки, в определенную комнату в доме покупателя. Но клиенты часто разочаровываются, когда курьеры оставляют покупки в разобранном виде в коробках.

А поскольку заказы на столы, офисные стулья и другие товары для домашнего офиса растут благодаря революции «работы на дому», начатой ​​пандемией, для Amazon, вероятно, никогда не было лучшего времени, чтобы сделать шаг, учитывая, что перегруженные семьи изо всех сил пытаются сбалансировать работу и учебу для своих детей, вероятно, они заплатят много денег, чтобы избежать кошмарной поездки в Икею.

Спрос на негабаритную домашнюю мебель, такую ​​как столы и офисные стулья, увеличился во время пандемии, поскольку миллионы людей вернулись в свои дома. Покупатели также чувствовали себя более комфортно, покупая в Интернете крупные предметы, которые они раньше предпочитали покупать в магазине, где они могут лечь на кровати или сесть на диваны.

Ikea — одна из крупнейших частных компаний в мире, хотя на самом деле, по налоговым причинам, она, очевидно, является голландской некоммерческой организацией. В 2019 году глобальные продажи компании составили более 45 миллиардов долларов, в более чем 375 магазинах в более чем 30 странах. Итак, очевидно, что существует огромный потенциальный рынок, и он может привлечь только таких конкурентов, как Amazon.


Телеграмма
Благодаря нашему каналу Telegram вы можете быть в курсе публикаций новых статей об экономических сценариях.

⇒ Зарегистрируйтесь сейчас


Умы

Статья Amazon объявляет войну Ikea: сервис по продаже и сборке новой мебели в США от ScenariEconomici.it .


Это автоматический перевод публикации, опубликованной в журнале Scenari Economici по адресу https://scenarieconomici.it/amazon-dichiara-guerra-a-ikea-nuovo-servizio-di-vendita-ed-assemblaggio-mobili-negli-usa/ в Sat, 17 Apr 2021 06:00:03 +0000.