Shopify расширяет доступ к своему Sidekick на базе искусственного интеллекта для привлечения клиентов
Канадская компания электронной коммерции Shopify в понедельник сделала свои инструменты на базе искусственного интеллекта, в том числе помощника по искусственному интеллекту и инструмент для создания изображений Sidekick, доступными для большего числа пользователей, чтобы повысить свою привлекательность для большего числа клиентов. Эти инструменты могут предоставлять предложения по продукту, такие как цвет, размер и стиль.
Читайте также: Генеральный директор Anthropic рассказывает о проблемах неравенства, вызванных искусственным интеллектом
Инициатива также направлена на стимулирование роста доходов компании, базирующейся в Онтарио. По данным компании, клиенты теперь могут получить доступ к инструментам редактирования Sidekick на своих мобильных устройствах для улучшения изображений, используемых в рекламных материалах, «включая электронные письма».
Shopify выпускает серию обновлений
Раньше функциональность ограничивалась только онлайн-редактированием изображений. Тем не менее, на своем полугодовом мероприятии, посвященном продуктам, компания объявила , что открывает доступ большему количеству клиентов с помощью большего количества функций искусственного интеллекта, чтобы повысить свою рыночную привлекательность.
Sidekick — это чат-бот службы поддержки , который помогает продавцам задавать вопросы и получать информацию о поведении клиентов. Этот инструмент, запущенный в прошлом году, также позволяет продавцам публиковать коды скидок или советы в блогах. Инструмент находится в стадии бета-тестирования с прошлого года и имеет более 2000 пользователей.
Shopify также представил около 150 обновлений искусственного интеллекта для создания более интегрированной платформы. Президент Shopify Харли Финкельштейн заявил, что это позволит продавцам получить беспрепятственный опыт и масштабировать свой бизнес.
Обновления на базе искусственного интеллекта для развития вашего бизнеса
Shopify продемонстрировал значительный рост во время ограничений, вызванных пандемией Covid-19, когда клиенты были вынуждены обратиться к онлайн-платформам. Однако, согласно отчету Reuters, такие препятствия, как инфляция и снижение потребительских расходов, ударили по «ключевой пользовательской базе» малого и среднего бизнеса.
Читайте также: Adani Group делает ставку на искусственный интеллект, платежи и электронную коммерцию для улучшения своего потребительского бизнеса
В прошлом месяце Shopify сообщила о планах увеличить инвестиции в маркетинговые инициативы после прогноза снижения квартальной выручки, самого медленного за два года. В результате акции упали до шестимесячного минимума, потеряв в тот день рыночную стоимость в 25,25 млрд канадских долларов.
Но с новыми обновлениями платформа электронной коммерции планирует изменить свою судьбу, привлекая больше клиентов и увеличивая доходы.
Обновление включает в себя инструмент на базе искусственного интеллекта, который будет предлагать ответы на чаты клиентов, поступающие из вашего почтового ящика Shopify . По данным The Verge, эти ответы в настоящее время являются всего лишь предложениями, «что означает, что продавцам придется доработать и отправить ответ».
Криптополитический репортаж Энаси Мапакаме