Цифра реабилитирует человека. Отчет
Что следует из Белой книги Bizmatica «Перед лицом цифровой трансформации: амбиции против реальности», подготовленной в сотрудничестве с Innovative Publishing
Умная работа, облако, увеличение покупок через электронную торговлю: пандемия ускорила процесс цифрового перехода компаний с принятием новых эффективных технологий и новых организационных моделей, обозначив обязательный путь для всех компаний, которые хотят оставаться конкурентоспособными в мире. коренным образом изменился рынок.
Как пройти по этому пути? Каждой компании предлагается найти свои собственные методы, помещая «человека» в центр этого изменения. Пойдем шаг за шагом.
ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ НАЧАЛА ПАНДЕМИКА
Начнем с факта: цифровая трансформация — это реальность, и это обязательный путь для малых, средних и крупных компаний.
«Текущий исторический период, отмеченный ужасным годом пандемии Covid-19, на профессиональном фронте (но не только), подчеркнул необходимость полагаться на технологические решения, которые позволят быстро открыть новые каналы связи и обеспечить непрерывность работы. , концентрируя за несколько месяцев преобразование, которое обычно занимает годы. Рассмотрим, среди прочего, влияние умной работы в компаниях, которая открыла новые способы работы, основанные на большей интеграции и сотрудничестве, не только между бизнес-направлениями одной и той же компании, но и между всеми участниками производственной цепочки; или, проще говоря, к росту электронной коммерции », — говорится в« Белой книге »« Перед лицом цифровой трансформации: амбиции против реальности »от Bizmatica, созданной в сотрудничестве с Innovative Publishing.
НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ
Об этом свидетельствуют и новые рыночные тенденции. К 2025 году, по данным технологической компании Pega, уровень гипер-автоматизации компании — растущее использование искусственного интеллекта, машинного обучения, автоматизации процессов и т. Д. — будет стимулировать и влиять на успех компании. «Согласно исследованию Forrester, рынок автоматизации процессов, который представляет собой лишь часть гипер-автоматизации, должен достичь оборота в 12 миллиардов долларов в течение следующих двух лет, в 2023 году», — пишет Bizmatica в White Paper . Эта тенденция особенно повлияет на процессы взаимодействия с клиентами, которые делают цифровые каналы все более центральным каналом в их процессах закупок и коммуникации с компаниями.
АЛЬФАБЕТИЗАЦИЯ ДАННЫХ
В этом контексте каждая компания также будет призвана правильно управлять информацией и данными, которые необходимы для того, чтобы иметь возможность делать выбор, способный улучшить активы компании, а также гибко и согласованно реагировать на запросы, поступающие как от внутри компании (сотрудники, отделы и т. д.) и извне (клиенты, партнеры и т. д.).
По мнению Gartner, к 2023 году информационная грамотность станет явным и необходимым фактором повышения стоимости бизнеса. Будет официально включено управление данными в 80% корпоративных стратегий.
ВАЖНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА (НЕСМОТРЯ НА ТЕХНОЛОГИИ)
Однако, несмотря на технологический прогресс, «человек» продолжает играть ведущую роль в различных значениях, связанных с различными ролями, которые он может взять на себя (клиент, сотрудник, партнер или другие). Каждое изменение, каждая технология, которую необходимо внедрить, и каждая трансформация, по сути, включают в себя глубокое изменение привычек, требующее сложного, длительного и дорогостоящего процесса управления изменениями, в котором роль человека, следовательно, является фундаментальной.
Таким образом, согласно Bizmatica, ставить «человека» в центр всего процесса трансформации — это козырная карта. «В постоянно меняющейся экосистеме, которая включает в себя постоянные изменения направления с точки зрения стратегии, инвестиций и организации, необходимо принимать во внимание влияние, которое технологии могут оказать на компании, не недооценивая воздействия на людей и производственные процессы», — говорится в сообщении. Белая книга.
Это автоматический перевод публикации, опубликованной в журнале Start Magazine по адресу https://www.startmag.it/innovazione/il-digitale-riabilitera-luomo-report/ в Fri, 15 Oct 2021 08:22:31 +0000.