Web3 нужна революция UX, прежде чем мы начнем вечеринку

Адаптация Web3 сложна. Опросы показали, что даже в разгар медвежьего рынка в ноябре 2021 года, при полном освещении в СМИ, пространство по-прежнему было удручающе непроницаемым.

Отчет Crypto Literacy, опубликованный в том же месяце, показал, что только 33% респондентов считают покупку криптовалюты легкой задачей. Отчет также показал, что 96% в США и 99% в Мексике и Бразилии не прошли оценку криптограмотности. Очевидно, нам предстоит долгий путь.

Web3 растет теми же темпами, что и ранний Интернет

Несмотря на низкую криптограмотность, если посмотреть на цифры, можно увидеть обнадеживающие признаки. Согласно анализу a16z , сегодня насчитывается от 7 до 50 миллионов активных пользователей Ethereum . Это можно сравнить с уровнем внедрения, наблюдаемым в Интернете в 1995 году. (Как доминирующая платформа для смарт-контрактов, Ethereum служит хорошим эталоном, хотя и не идеальным.)

Если тенденция будет следовать, это все еще оставляет нас на очень ранних стадиях принятия. Два гиганта Web2, YouTube и Facebook, были созданы лишь десятилетие спустя. Однако в 1995 году подавляющее большинство потребителей с опаской относились к онлайн-покупкам. Ввод данных вашей карты в веб-браузер был не таким распространенным явлением, как сегодня. По опыту автора, только в конце 2000-х люди в возрасте от 50 до 60 лет стали постоянными пользователями электронной коммерции.

Потребителям потребовалось десятилетие, чтобы доверять вводу номеров CC в веб-браузере. И даже в этом случае ключевое отличие состоит в том, что если потребитель совершает ошибку, это редко приводит к серьезному необратимому ущербу. Политики не будут вставлять общедоступные адреса для передачи больших $$ в ближайшее время, если вообще когда-либо.

— Ари Паоло (@AriDavidPaul) 14 декабря 2022 г.

Можем ли мы ожидать еще десять лет, чтобы внедрение криптовалюты взлетело? Сложные пользовательские интерфейсы (UI) и пользовательский опыт (UX) предполагают, что мы могли бы. Однако, в отличие от Интернета 1995 года, версия Интернета Web3 значительно сложнее. Он также имеет плотную субкультуру, которую посторонним может быть трудно понять и проникнуть в нее.

Три препятствия на пути к усыновлению

По словам Дрю Тозера, ведущего дизайнера и координатора по маркетингу компании Shipyard Software, тремя самыми большими препятствиями на пути к массовому внедрению являются сложность, язык и желание. «В этом пространстве существует внутренняя культура, которая делает сложность привлекательной для строителей и проектировщиков; Это заставляет членов сообщества чувствовать, что они принадлежат к небольшой группе, которая понимает эти темы. Именно этот менталитет всегда будет сдерживать массовое внедрение.

Еще одним препятствием, по его словам, является то, что собственные продукты Web3 недостаточно интуитивны. В настоящее время им не хватает универсальной терминологии и четких шагов. «Используя семиотику, чтобы помочь людям связать то, что они уже знают об их мире, с этими новыми концепциями, мы можем начать приглашать всех присоединиться».

Для Тозера, возможно, самым важным препятствием является то, что для большинства людей Web3 не отвечает насущным потребностям большинства людей. «Не может и не должно быть массового внедрения финансовых инструментов, пока наши соседи бедны, голодны и склонны к конфликтам», — говорит он.

Еще одна ключевая проблема, по словам Тозера, заключается в том, что команда дизайнеров, разрабатывающая пользовательский интерфейс, приходит слишком поздно. Основой большей части UX в Web3 является смарт-контракт, лежащий в его основе. После проверки контракта изменить его очень сложно. «Команда дизайнеров может сделать продукт привлекательным и включить в него полезные советы и описания, которые помогут правильно его использовать. Но использование высечено в камне. Если возникает очевидная проблема с UX, команда дизайнеров может действовать только задним числом, чтобы попытаться объяснить, как ее обойти.

DeFi — главный виновник сложного UX

Крах FTX и более широкий скептицизм в отношении централизованных бирж привлекли внимание к DeFi. Мало того, что это помогло подчеркнуть его децентрализованный характер, но потеря миллиардов клиентских средств также помогла продать его прозрачность, безопасность и добросовестную надежность.

Однако DeFi по-прежнему остается сложным. Покажите любые непосвященные «нормы» вашего обычного протокола, и они, скорее всего, будут чесать затылки. Даже опытным криптовалютным трейдерам может потребоваться некоторое время, чтобы разобраться в плюсах и минусах проекта. Слишком много протоколов по-прежнему полагаются на предварительное знакомство с экосистемой. Чтобы DeFi мог конкурировать, с ним должно быть проще взаимодействовать.

Равринда Кумар, основатель Frontier , кошелька, не связанного с тюремным заключением, который работает на более чем 35 блокчейнах, является одним из таких критических замечаний. По его словам, в отличие от DeFi, централизованные биржи, такие как Coinbase и FTX, были простыми и позволяли присоединиться большему количеству пользователей. «Это компромисс, на который вы должны пойти при использовании этих централизованных сервисов: у вас меньше контроля над своими средствами и данными, но их проще использовать».

Он сам признает, что индустрии нужно больше сосредоточиться на UX. «Теперь, когда централизованные биржи терпят неудачу с точки зрения безопасности, пришло время для кошельков, не связанных с тюремным заключением, таких как Frontier, попытаться упростить работу, сохраняя при этом безопасность самообслуживания».

В прошлом году отчет Morning Consult показал, что осведомленность о DeFi была обманчиво низкой. Менее трети простых американцев слышали о DeFi по сравнению с 77% владельцев криптовалют. Оптимист считает, что есть большой потенциал роста. При менее оптимистичном прогнозе отрасль не сможет доказать свою позицию. Оба, несомненно, верны.

Лучший пользовательский интерфейс предшествует внедрению

Ожидая более широкого внедрения Web3, будь то DeFi, NFT или криптография, прежде чем внедрять инновации, пользовательский интерфейс ставит телегу впереди лошади. Вы не можете получить одно без другого. «Пользовательский интерфейс, скажем прямо, не самый интуитивный, — продолжает Кумар. Среди других прилагательных он описывает его как «фрагментированный».

«Вы должны использовать разные кошельки для каждой сети. DeFi может быть очень сложно понять из-за используемой фразы или управления ключами. Но я также верю, что в конечном итоге она будет решена». По его словам, Frontier работает над кошельком для многосторонних вычислений (MPC), который сочетает в себе безопасность и простоту. Кошельки MPC сложнее использовать, потому что они требуют одновременного использования нескольких частей. Кумар говорит мне, что это также устранит необходимость в исходных фразах / ключах при запуске.

«Да, в целом существует больше возможностей для обучения и упрощения работы, но поскольку эти решения являются инновационными в плане простоты, их внедрение ускорится».

Сообщение Web3 Needs a UX Revolution Before We Start the Party впервые появилось на BeInCrypto .