Но насколько безналично поколение Z?
Поколение Z, родившееся между серединой девяностых и началом 2000-х, было переименовано в «iGen» из-за его цифровой ненасытности. Он живет с iPhone всегда под рукой, приостановленным между Черной пятницей и Пятницей будущего, приложениями для социальной торговли, такими как Robinhood, и квадратами прековидов зеленой активистки Греты Тунберг. Гипертехнологичные, но бережливые молодые люди, которые более чем 11 сентября будут помнить великий кризис пандемии, и которые сегодня составляют более 30 процентов населения мира. Вот почему банки, крупные компании и стратегические консалтинговые компании следят за ними, считая их будущей основой безналичного общества, «безналичного общества». Но с Gen Z лучше ничего не воспринимать как должное.
Конечно, эти люди моложе 20 лет меняют свои платежные привычки. Они предпочитают дебетовые карты кредитным картам. Они используют такие приложения, как PayPal, для отправки цифровых денег со своего смартфона. Billtrust, компания, предлагающая решения для управления платежным циклом, заявляет, что 80 процентов представителей поколения Z используют P2P-платформы не реже одного раза в месяц, что больше, чем их более крупные собратья, Millenials (75 процентов), больше, чем поколение X (70 процентов). По данным Paysafe, 4 из 10 обычно используют электронные кошельки, 47 процентов имеют склонность к электронной коммерции (поколение X останавливается на 28 процентах). Если тенденция, которая возникла во время Covid annus horribilis, заключалась в увеличении количества транзакций в цифровых платежных системах, казалось бы, что люди моложе 20 лет не уклоняются от этого явления.
Однако, если мы внимательно посмотрим на данные, поколения Z нелегко отказаться от монет и купюр. «Мы уважаем деньги и хотим использовать их правильно для совершения разумных покупок», — говорит Джейкоб Чанг веб-журналу американского банка TSYS, «нам нравится тратить деньги на впечатления, которыми мы можем поделиться с друзьями, например собирается поесть ". Чанг в 19 лет уже является директором по тренду и маркетингу JUV Consulting, компании, в портфеле которой около пятидесяти компаний-клиентов. И у него есть четкие идеи.
Поколение Z использует наличные для небольших покупок в местных магазинах, для случайных поездок и пополнения дебетовых карт. «Наличные деньги продолжают играть важную роль в большинстве проанализированных сценариев использования», — пишет итальянская консалтинговая компания Reply в исследовании платежного поведения молодежи. В опросе, проведенном Global Web Index в декабре 2021 года на выборке из 200000 человек, родившихся в период с 1964 по 2004 год, выяснилось, что более 44 процентов представителей поколения Z в некоторых ситуациях предпочитают платить наличными, что на удивление больше, чем миллениалы и поколение X.
Brainly, одно из крупнейших американских студенческих интернет-сообществ, проанализировало покупательское поведение представителей поколения Z во время последних рождественских каникул. Люди младше 20 лет в основном использовали электронные платежи для покупки своей любимой электроники, но когда они отводили глаза от своих смартфонов, чтобы пойти в магазин, они заплатили за свое новое платье наличными. Треть представителей поколения Z использовали банкноты, больше, чем дебетовые карты (21 процент), больше, чем кредитные карты (18 процентов) и платежи через приложения (9 процентов). «Это соответствующие привычки, — объясняет заместитель директора Brainly, — потому что родители часто дают указание этой внушительной группе потребителей принимать важные решения о покупке».
Поколение, которое делает осознанный, осознанный и рациональный выбор покупок. Поколение, увлеченное технологиями и по этой причине более внимательное к вопросам безопасности платежей. Поколение, которое во многих случаях даже не знает, что такое чековая книжка, но не отказывается от банкнот в карманах. В заключение можно сказать, что отношения между поколением Z и безналичным расчетом гораздо более тонкие, чем кажется.
Это автоматический перевод публикации, опубликованной в журнале Start Magazine по адресу https://www.startmag.it/innovazione/generazione-z-cashless/ в Sun, 28 Mar 2021 07:29:29 +0000.