Что Ryanair, EasyJet, Vueling и Blue Panorama будут делать с возвратом билетов
Ryanair, EasyJet, Vueling и Blue Panorama также предлагают возмещение стоимости билетов в случае отмены рейса. и теперь потребители могут выбирать между возвратом денег или ваучерами. Все подробности
Ryanair, EasyJet, Vueling и Blue Panorama также предлагают возмещение стоимости билетов в случае отмены рейса. И теперь потребители могут выбирать между возвратом денег или ваучером. Об этом сообщает антимонопольный орган о том, что он решил не принимать никаких мер предосторожности по завершении четырех дополнительных судебных разбирательств против компаний. Они были начаты в конце сентября, чтобы приостановить продажу билетов на рейсы, которые позже были отменены в одностороннем порядке по мотивам Covid, предлагая потребителям только ваучеры взамен.
Вот все подробности
РЕШЕНИЕ АНТИМОНОПОЛЬНОГО
Антимонопольный орган решил не принимать никаких мер предосторожности после завершения четырех дополнительных судебных разбирательств против Ryanair, EasyJet, Vueling и Blue Panorama. Между тем, основное производство по выявлению недобросовестной коммерческой практики продолжается.
ПРОЦЕДУРЫ
В конце сентября было начато дополнительное производство по приостановке продажи билетов на рейсы, которые позже были отменены в одностороннем порядке, а взамен потребителям предлагались только ваучеры. Отмена была мотивирована распространением инфекции Covid-19, хотя услуги относились к периоду и направлениям без ограничений на распространение, установленных правительственными мерами. Все это, правда, без предоставления помощи и адекватной информации.
ДВИЖЕНИЯ АВИАКОМПАНИЙ
Vueling, EasyJet, Blue Panorama и Ryanair после вмешательства властей под председательством Роберто Рустичелли внесли изменения в отправленные сообщения, а также в процедуры помощи и возмещения расходов в случае отмены или переноса рейсов, ограничив использование Причины пандемии Covid только в тех случаях, когда было объективно невозможно выполнить рейс из-за ограничений на перемещение людей.
Перевозчики предусмотрели возможность запрашивать финансовую компенсацию в определенное время и с помощью автоматизированных процедур, усиливая помощь потребителям.
Это автоматический перевод публикации, опубликованной в журнале Start Magazine по адресу https://www.startmag.it/smartcity/che-cosa-cosa-faranno-ryanair-easyjet-vueling-e-blue-panorama-sul-rimborso-dei-biglietti/ в Fri, 23 Oct 2020 09:09:54 +0000.